Αναστάτωση προκλήθηκε για χιλιάδες χρήστες της Τράπεζας Πειραιώς, καθώς το ηλεκτρονικό σύστημα συναλλαγών της αντιμετώπισε δυσλειτουργία.
Το πρόβλημα εμφανίστηκε σε κρίσιμη χρονική συγκυρία, καθώς σήμερα λήγουν προθεσμίες για ασφαλιστικές εισφορές.
Από νωρίς το απόγευμα της Παρασκευής (28/11), το e-banking της Τράπεζας Πειραιώς βρέθηκε εκτός λειτουργίας, με αποτέλεσμα χιλιάδες καταναλωτές να αδυνατούν να εκτελέσουν συναλλαγές.
Η πλατφόρμα εμφάνιζε μήνυμα σφάλματος «Error 8», ενώ οι προσπάθειες σύνδεσης απέτυχαν παταγωδώς.
Μάλιστα, αρκετοί χρήστες ανέφεραν στα social media ότι ούτε η υπηρεσία quick login με PIN λειτούργησε σωστά. Ταυτόχρονα, το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης πελατών έκλεινε αυτόματα τις κλήσεις, αφήνοντας τους πελάτες χωρίς καμία υποστήριξη.
Προβλήματα και στη διαδικασία επικαιροποίησης στοιχείων
Ιδιαίτερα προβληματική φάνηκε η κατάσταση για τους ηλικιωμένους πελάτες της τράπεζας.
Όπως αναφέρθηκε, η υποχρεωτική επικαιροποίηση στοιχείων μέσω της πλατφόρμας gov.gr εμφάνιζε επίμονα σφάλματα, με αποτέλεσμα να αποκλείονται από την ηλεκτρονική τραπεζική.
Παράλληλα, ορισμένοι πελάτες φέρονται να αντιμετώπισαν περιορισμούς ακόμα και στις αναλήψεις από ΑΤΜ.
