Αναβαθμισμένες υποδομές, νέος τεχνολογικός εξοπλισμός και ουσιαστικές παρεμβάσεις για την ισότιμη εξυπηρέτηση των πολιτών
Σε μια νέα εποχή περνούν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου Αθηναίων, μέσα από ένα εκτεταμένο πρόγραμμα εκσυγχρονισμού των υποδομών και των υπηρεσιών τους.
Στόχος των παρεμβάσεων είναι η δημιουργία ΚΕΠ πιο σύγχρονων, λειτουργικών και προσβάσιμων, τα οποία θα ανταποκρίνονται καλύτερα τόσο στις ανάγκες των πολιτών όσο και στις συνθήκες εργασίας των υπαλλήλων.
Στο πλαίσιο του έργου «Εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ», που χρηματοδοτείται από το Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0», πραγματοποιήθηκαν εκτεταμένες εργασίες ανακαίνισης και τεχνολογικής αναβάθμισης στα ΚΕΠ των Πετραλώνων, των Σεπολίων, των Πατησίων, των Αμπελοκήπων, του Συντάγματος και του Νέου Κόσμου.
Οι παρεμβάσεις περιλαμβάνουν ανανεωμένους χώρους εξυπηρέτησης, σύγχρονες υποδομές και νέο τεχνολογικό εξοπλισμό, με σκοπό την ταχύτερη και αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση των υποθέσεων των πολιτών.
Παράλληλα, στην Πλατεία Αμερικής λειτουργεί το νέο, αναβαθμισμένο ΚΕΠ της 6ης Δημοτικής Κοινότητας. Ανακαινίστηκε επίσης το ΚΕΠ της οδού Ακαδημίας, ένα από τα πλέον κεντρικά και πολυσύχναστα της πρωτεύουσας, σύμφωνα με τις σύγχρονες προδιαγραφές λειτουργίας και την ενιαία εταιρική ταυτότητα των ΚΕΠ της χώρας.
Νέο και πλήρως προσβάσιμο ΚΕΠ στον Νέο Κόσμο
Ιδιαίτερη θέση στο πρόγραμμα αναβάθμισης κατέχει το νέο ΚΕΠ της 2ης Δημοτικής Κοινότητας στον Νέο Κόσμο, στη συμβολή των οδών Φρειδερίκου Σμιθ και Πλατείας Μπλόκου Δουργούτι.
Για πρώτη φορά, το ΚΕΠ της περιοχής στεγάζεται σε ιδιόκτητο χώρο του Δήμου Αθηναίων. Το κτίριο ανακαινίστηκε πλήρως και διαμορφώθηκε με βάση τις σύγχρονες απαιτήσεις εξυπηρέτησης, αλλά και την ανάγκη για καλύτερες και ασφαλέστερες συνθήκες εργασίας των υπαλλήλων.
Ο νέος χώρος διαθέτει ράμπα πρόσβασης, προσβάσιμο WC και ειδική θέση στάθμευσης για άτομα με αναπηρία. Παράλληλα, εξοπλίζεται με νέα μηχανήματα, σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές και σύστημα διαχείρισης επισκεπτών.
Πρόκειται για ένα ΚΕΠ λειτουργικό και πλήρως προσβάσιμο, σχεδιασμένο ώστε να καλύπτει τις σημερινές ανάγκες των κατοίκων της περιοχής.
Ο δήμαρχος Αθηναίων, Χάρης Δούκας, υπογράμμισε ότι η μετεγκατάσταση του ΚΕΠ σε ιδιόκτητο χώρο δημιουργεί ταυτόχρονα οικονομικό και λειτουργικό όφελος για τον Δήμο:
««Ο χώρος πίσω μας είναι ένας ιδιόκτητος χώρος του Δήμου Αθηναίων και με τη μετεγκατάσταση εξοικονομούμε ένα σημαντικό ποσό, 50.000 ευρώ από μισθώματα μέσα στα επόμενα δύο χρόνια. Είναι μία επένδυση που έχει διπλό όφελος: μειώνουμε τα πάγια έξοδα του Δήμου και αφήνουμε μία σύγχρονη, μόνιμη υποδομή στην πόλη.»»
Από την πλευρά του, ο υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, αναφέρθηκε στη συνολική αναβάθμιση της εικόνας και της λειτουργίας των ΚΕΠ:
««Είναι μία καλή ευκαιρία να κάνουμε μία αναβάθμιση των ΚΕΠ – αισθητική, λειτουργική, ακόμη και το λογότυπο άλλαξε. Βλέπετε εδώ ένα χαρακτηριστικό δείγμα για το πώς γίνεται ένα σύγχρονο ΚΕΠ, ώστε να είναι ένας χώρος που πραγματικά θα εξυπηρετεί».»
Προσβασιμότητα χωρίς αποκλεισμούς
Κεντρική προτεραιότητα του προγράμματος αποτελεί η ισότιμη πρόσβαση των ατόμων με αναπηρία στις δημοτικές υπηρεσίες.
Για τον σκοπό αυτό δημιουργήθηκαν ειδικές θέσεις στάθμευσης οχημάτων ΑμεΑ κοντά στα ΚΕΠ της 3ης Δημοτικής Κοινότητας στα Πετράλωνα, της 4ης Δημοτικής Κοινότητας στα Σεπόλια, της 5ης Δημοτικής Κοινότητας στα Πατήσια και της 6ης Δημοτικής Κοινότητας στην Πλατεία Αμερικής.
Αντίστοιχη πρόβλεψη υπάρχει και στο νέο ΚΕΠ του Νέου Κόσμου, όπου η ειδική θέση στάθμευσης συνδυάζεται με ράμπα πρόσβασης και προσβάσιμο WC, εξασφαλίζοντας την ασφαλή και απρόσκοπτη είσοδο και εξυπηρέτηση των πολιτών.
Στο ΚΕΠ Συντάγματος, στη συμβολή των οδών Όθωνος και Αμαλίας 10, λειτουργεί επιπλέον σύστημα εξ αποστάσεως διερμηνείας στη νοηματική γλώσσα και χειλεοανάγνωσης. Μέσω της υπηρεσίας υποστηρίζεται η άμεση επικοινωνία των υπαλλήλων με κωφούς και βαρήκοους πολίτες, περιορίζοντας εμπόδια που δυσχεραίνουν την ισότιμη πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες.
Έμφαση και στην περιβαλλοντική υπευθυνότητα
Στα ΚΕΠ της Αθήνας υλοποιούνται, παράλληλα, δράσεις ανακύκλωσης και περιβαλλοντικής ευαισθητοποίησης. Με τον τρόπο αυτό ενισχύεται η βιώσιμη λειτουργία τους και εντάσσεται η περιβαλλοντική υπευθυνότητα στην καθημερινή δραστηριότητα των δημοτικών υπηρεσιών.
Ο εκσυγχρονισμός των ΚΕΠ της Αθήνας δεν περιορίζεται, επομένως, στην ανακαίνιση των κτιριακών εγκαταστάσεων. Αποτελεί μια συνολική επένδυση σε μια δημόσια εξυπηρέτηση πιο ανθρώπινη, αποτελεσματική και προσβάσιμη.
Με καλύτερες υποδομές, σύγχρονη τεχνολογία, ουσιαστικές παρεμβάσεις προσβασιμότητας και περιβαλλοντικές δράσεις, ο Δήμος Αθηναίων επιχειρεί να διαμορφώσει ΚΕΠ που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες της πόλης και των ανθρώπων της.
